一、背景
随着人工智能技术的发展，数字人已成为校园服务的重要创新工具。在高校及职业院校中，数字人可以通过智能化、人性化的交互方式，为师生和来访者提供全方位服务，包括校园介绍、政策解答、招生咨询、教学辅助等。通过整合元智与晓言两大核心产品，我们旨在构建一套高效、智能、贴合校园需求的数字人交互解决方案。

二、方案概述
本方案以“iMageKnow元智”多模态交互数字人和“smartKnowledge晓言”知识库问答平台为核心技术支撑，通过结合自然语言处理技术、多模态数字人形象与本地化知识库，搭建一套面向校园场景的数字人服务系统。

三、技术架构
1. 系统架构
■交互层
用户输入：支持语音、文本、触控等多种输入方式。
数字人形象展示：提供2.5D克隆、3D卡通或超写实形象，结合动作、表情和语音输出与用户互动。
■知识处理层
智能知识库（晓言）：支持文档上传、分段解析、向量化处理、知识点提取。
大语言模型支持：对接 Llama 2、本地私有大模型或OpenAI等，提供精准自然语言问答服务。
■数据层
数据采集与分析：记录用户交互数据，用于后续优化知识库和系统功能。
数据安全与隐私：通过本地化部署，保障学校数据安全。
■终端支持层
部署在 Windows、Android、触控大屏、小程序等多终端，实现多场景无缝覆盖。

2. 系统技术
■多模态数字人技术
动态表情与肢体动作生成：通过实时语音驱动，生成与对话内容同步的数字人表情与肢体动作，增强互动感。
个性化形象定制：根据校园特色设计数字人形象（如代表校训的虚拟化身、学生形象等）。
高精度语音识别：采用元智语音引擎，确保不同环境下的高效语音输入。
■知识库系统
支持200MB以内多种格式文档（PDF、Word、PPT等）上传。
智能分段与内容索引：根据文档结构提取知识点，构建便于检索的知识库。
上下文理解：支持多轮对话中，动态调整回答内容以适应用户问题语境。
■自然语言模型对接
模型选择：根据学校需求选择本地大模型（如百度千帆、Llama 2）或云端大模型（如OpenAI GPT）。
文档解析优化：结合领域知识库与大模型，提高政策类问题的回答准确性。
响应速度优化：采用本地硬件加速（如RTX 4090 GPU）确保实时响应。
■多终端部署
触控大屏：适用于校史馆、校门迎宾场景。
移动端小程序：为学生和访客提供随时随地的政策解答。
官网嵌入：实现在线交互式校园咨询。
桌面端应用：辅助教师备课或课程答疑。

四、应用场景设计
1. 校园介绍
迎宾数字人：在触控屏或大屏展示中，数字人可以用不同语言介绍校园的历史、设施、地标。
导览解说：在校内各大楼或景点设置数字人互动屏幕，学生和访客可通过语音或触控了解该区域的功能与背景。
2. 政策解答
招生政策问答：通过将招生简章及常见问题导入晓言知识库，数字人可以实时回答有关招生计划、专业设置、录取标准等问题。
校园规章制度解读：如学生管理规定、奖助学金政策等，数字人可通过晓言知识库提供快速、准确的查询与解答。
3. 智慧服务
学术辅助：支持上传课程大纲、考试题库，数字人可以帮助学生备考或解答课堂相关问题。
图书馆智能助手：通过导入馆藏目录和借阅规则，提供书籍查询和相关咨询服务。
行政服务：快速解答关于宿舍安排、校园活动、学费缴纳等问题。
4. 多终端覆盖
校园内的不同场景可以选择合适的终端，如迎宾触控屏、图书馆查询终端、官网嵌入式数字人助手等。

五、方案优势
1. 智能化与个性化
元智数字人支持多样化形象和语音风格定制，使其贴近校园文化。
晓言知识库结合上下文理解能力，确保问答精准度。
2. 高效部署与安全保障
晓言支持完全本地化部署，保护学校数据安全。
元智支持多终端部署，快速适配多种使用场景。
3. 模块化设计与扩展性
两大系统采用模块化设计，未来可轻松增加新功能（如接入更多语言模型或场景优化）。
支持跨学科、跨部门的知识库共享。
4. 创新体验
融合情感识别技术，数字人能够根据交互内容调整表情与语调，提供更具亲和力的体验。